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中國網汽車11月23日訊 今年9月中旬，廣汽豐田威蘭達車主許先生將他的車輛問題投訴至中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺(https://315.auto.china.com.cn/)，稱“他的廣汽豐田威蘭達新車提車不到一個月，連續兩次出現車機死機問題，出現一次倒車影像故障無法正常顯示，到4S店維修檢查，4S店直接重啟，沒有做其他任何檢查，沒有檢查出具體故障原因”。 車主希望經過中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺調解能盡快解決問題，早日使自己的愛車恢復正常。

經過中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺與廠家及4s店溝通后，車主于10月6日得到廠家滿意答復并選擇結案。日前，記者對車主許先生進行電話回訪，許先生表示，目前問題已得到妥善解決，4s店已將車機問題修好，后續也會對車輛進行持續觀察，如果再出現問題，仍將第一時間到中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺進行反饋，同時也非常感謝平臺的幫助。

據悉，中國網汽車質量投訴平臺日前進行了全新升級，由之前的“中國網汽車質量投訴平臺”升級為“中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺”，平臺主要聚焦全國缺陷產品的投訴糾紛處理和缺陷產品線索監測。“中國投訴”由中國網主辦,是全國缺陷產品投訴平臺，平臺致力于為高質量發展、支撐政府監管、保障消費者權益做積極貢獻。消費者如遇汽車類問題及消費品問題均可在“中國投訴”(https://315.auto.china.com.cn/)平臺進行投訴。

(責任編輯：王擎宇)