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中國網汽車12月27日訊 (記者 朱古力)今年8月，一位廣汽傳祺GS4車主劉先生將他的車輛問題投訴至中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺(https://315.auto.china.com.cn/)，稱“傳祺GS4發(fā)動機報故障碼，全車生銹嚴重”。劉先生在投訴中描述說，“四個車門生銹嚴重，主駕駛車門銹穿，油箱蓋、車窗立柱生銹嚴重，底盤異響，報故障碼......”由于車輛生銹情況嚴重，已經影響到車輛的正常使用，投訴車主希望中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺能夠幫助自己盡快聯(lián)系到廣汽傳祺廠家解決問題。

接到投訴并經信息核實無誤后，中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺迅速組織工作人員與廠家溝通，投訴車主的問題很快得到了解決，劉先生也于投訴一天后在平臺提交了結案。據了解，廠家為劉先生免費更換了三個車門，對于廠家的處理辦法和服務，劉先生表示滿意。

據悉，中國網汽車質量投訴平臺日前進行了全新升級，由之前的“中國網汽車質量投訴平臺”升級為“中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺”， 平臺主要聚焦全國缺陷產品的投訴糾紛處理和缺陷產品線索監(jiān)測。“中國投訴”由中國網主辦,是全國缺陷產品投訴平臺，平臺致力于為高質量發(fā)展、支撐政府監(jiān)管、保障消費者權益做積極貢獻。消費者如遇汽車類問題及消費品問題均可在“中國投訴”(https://315.auto.china.com.cn/)平臺進行投訴。

(責任編輯：王晨曦)