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“去年在金地和樾春曉定了一套房，當(dāng)時承諾的是這個房子不能優(yōu)惠了，要給我一萬塊錢的購物卡，我說那也行，反正也是一萬塊錢嘛。要這個購物卡的時候說等回頭再給你，等你房子交完首付再給。6月份我就把房子首付交完了，他說還不能給我。我說為啥，他說還沒有還月供，八月份我還月供了，這時他又忽悠我說，分批給我。一個月給我一千塊錢兩千塊錢，最晚的話是12月31號把這個錢給我，結(jié)果到12月31號一共就給我這兩千塊錢。（記者：她當(dāng)時是通過什么方式承諾你的，有沒有證據(jù)）有，他當(dāng)時給我寫了東西。（記者：丹尼斯卡 1W）昨天他們領(lǐng)導(dǎo)給我打電話說，時間確定不了，現(xiàn)在我就是想，這錢到底啥時候給我。”鄭州市民付先生說。

買房就送購物卡，那說好的購物卡怎么還能打了折縮水呢？現(xiàn)在記者和付先生來到售樓部，了解一下情況。

新鄭市金地和樾春曉售樓部銷售負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，“（付先生：你一直在搪塞我，一直沒有給我說時間）我沒有搪塞，我肯定是跟客戶說了。（付先生：你跟我說了嗎？你當(dāng)時講的就應(yīng)該給我，現(xiàn)在為啥不給我）昨天晚上給你打電話就說，今天中午12點(diǎn)之前，我一定給你回個電話。（付先生：你回了嗎）剛從工地開完會回來。（付先生：那啥時候給我。記者：這也是很簡單的事，他也給我們拿出白紙黑字，當(dāng)時確實(shí)承諾了）你那白紙黑字能讓我看一下嗎，我能拍照嗎？（付先生：可以，你拍吧。記者：如果商家承諾了，那就按照承諾履行就可以了）其實(shí)也沒有那么多的借口和理由，確實(shí)有許多現(xiàn)實(shí)的社會困難。我們今天出了這個事情，不是還剩8000塊錢嘛，我們現(xiàn)在溝通完之后最晚會在3月31號兌現(xiàn)。”

“（記者：其實(shí)她說的一些現(xiàn)實(shí)的社會困難，我也能夠理解，但是既然當(dāng)時承諾了，那肯定要履行，他們也說了一個時間節(jié)點(diǎn)，那咱們再寬限一下）好的。”付先生說。

出現(xiàn)問題和困難，解釋清楚，相信客戶是完全可以理解的，但是也不能成為不履行承諾的理由，那也希望這一次開發(fā)商能說到做到。