朱女士在杭州環北絲綢服裝城做生意，她說去年7月份跟申通快遞員談合作，年底一翻記錄發現，快遞費重復了。

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朱女士說，七八月份是淡季，平時會在網上直播賣衣服，當時申通快遞的小哥找了過來。

“每天都是他們幫我們發，到10月份他就把賬單傳給我，我就把錢結給他了?！敝炫空f。

朱女士提供了和快遞員的聊天記錄。2022年9月18號，快遞員發來了8月份的快遞賬單，一共5904元，后來店里開始走批發，就沒有繼續和申通合作了。期間因為生意比較忙，10月份的時候，快遞員又催了一次。她分兩筆把錢轉給了快遞員。

記者看了一下賬單，合作從7月20號到8月28號，絕大多數的單號運費是3塊錢。粗略算了一下，一個多月的時間，朱女士發了1900多單的快遞。

“然后到了12月份的時候，有點忙的時候，我正忙，他們正在群里面，又發了一個賬單給我，我以為真的忙忘了，沒有給她轉，然后我又把錢轉給她了。因為當時最后一次做的時候，有一件衣服丟了，他們要賠我59塊錢，我就把它減掉了?！敝炫空f。

第二次，朱女士轉了5841元，時間是上個月22號。她說這次運費轉給了申通另外的工作人員。

“沒印象啊，有印象我還付給人家嗎，我付了以后我就不相信，感覺怎么這么久沒付給人家快遞費。我翻了一下快遞員的信息，一看我10月份已經付給人家了。收錢的那個人就在群體艾特姓胡的業務員，讓他把錢還給人家，他說過兩天給，但一直都不給。”朱女士說。

現場，記者電話聯系了快遞員小胡，但號碼已經是空號。朱女士微信電話聯系，對方沒有接聽。

記者在翻看聊天記錄時發現，去年9月17號，申通工作人員曾在群里發過七八個月的快遞單，當時朱女士沒有回復。9月18號，快遞員小胡把賬單發給了朱女士。

事情發生之后，快遞員小胡說快遞費忘記跟財務對賬了。工資沒發，本來準備從工資里面扣。小胡的微信頭像記者看著有點眼熟。

上個月下旬，一位張女士找到我們，說是19827塊錢的快遞費，夫妻倆各付了一遍，其中一筆交給了申通快遞業務員小胡，對方沒有交給公司，錢也不退回來。當時小胡的電話還能打通。

“現在沒有呀，我在湊，我朋友那兒也沒有錢。（張女士：剛轉過去怎么這么快就沒有了）哎，出去有事用掉了。（張女士：我們已經轉了為什么還讓我們對付一遍）當時沒有溝通好。（張女士：你什么時候轉過來）現在沒有，有的話肯定轉給你。我還來的，怎么可能環北不上班呢？”快遞業務員小胡說。

這次朱女士也找到了附近的申通快遞點?！八F在是屬于私自把快遞費結了，沒有交給公司。沒有人允許快遞員私自收快遞費不交的，哪個公司都不允許這樣的?！笨爝f員說。

記者把情況反映給了申通快遞，對方回復和業務員溝通之后，網點會把這筆錢先打給朱女士。