【資料圖】

消費者朱女士投訴反映，她于今年2月底在鎮江市一家汽車4S店訂車，并繳納5000元定金，4S店承諾4月中旬交車。但后來因為疫情原因4S店交不了車，朱女士要求解除合同并退還定金，遭到4S店拒絕。

12月16日，鎮江市消協工作人員告訴記者，4月11日在接到投訴后，消協工作人員立即與4S店相關負責人取得聯系。經過調查，消費者投訴基本屬實。

鎮江市消協法律專家委員會委員嚴律師認為，4S店沒有按時交付車輛，已經違反了合同約定，構成違約。4S店以上海疫情為不可抗力的理由，并不能推卸其應盡的合同義務。即使雙方的購車合同因為客觀原因無法按時履行，但也不影響購車合同中關于定金條款的效力(除非雙方對于定金有其他特別約定)。

根據我國《民法典》合同編中關于定金的規定，4S店應當根據定金罰則雙倍退還非違約方交付的購車定金。而朱女士現只要求解除合同并退還定金，并未向4S店主張雙倍返還定金，消費者的訴求是可以得到支持的。

最終，在鎮江市消協的協調下，近日4S店終于同意退還定金。

(責任編輯：王芳)