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在72歲的劉爺爺家中，志愿者小王正耐心地教老人使用視頻通話功能。“您看，點開這個綠色圖標，找到女兒的頭像……”當手機屏幕里出現女兒的笑臉時，劉爺爺激動得手微微顫抖。原來，由于不熟悉智能手機操作，他已經三個月沒和在外打工的女兒“面對面”聊天了。

“防詐騙知識要像用藥一樣，得常提醒、常更新。”志愿者小李拿出最新整理的詐騙案例匯編，用當地方言給老人們分析近期高發的“保健品詐騙”套路。他們還在老人手機里安裝了國家反詐中心APP，設置了“一鍵求助”快捷功能。

服務不僅限于數字輔導。志愿者在檢查電路時，發現87歲的張奶奶家中的老舊插排存在安全隱患，立即免費更換了新的安全插排。臨走時，還在老人手機里存入了社區醫生和附近超市的送貨電話。

這樣的暖心服務已成為常態。今年以來，黃岡聯通已在紅安三個社區建立“數字助老服務站”，累計為35戶留守老人家庭提供上門服務，建立個人數字檔案，定期回訪更新。

從教用智能手機到排查安全隱患，從防詐騙宣傳到生活便利指引，黃岡聯通的志愿者們用實際行動詮釋著“我為群眾辦實事”的深刻內涵。他們像一縷縷數字暖陽，照進老舊小區，讓科技的溫度在老人們的生活中生根發芽。