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貴陽市的蔣大姐在白云區經營了一家彩票店，就在幾天前，蔣大姐發現自己微信里的錢莫名其妙的少了好幾千塊，她翻了這個支付記錄一查看，瞬間傻了眼。

“昨天做生意我打開手機一看，發現手機里面的錢少了很多，我就翻看手機的賬單，發現孩子用我的手機不知道什么時候玩游戲充了錢。”蔣大姐說，

楊大姐告訴記者，兒子小楊今年12歲，平時都很聽話，春節期間，因為太忙，沒有時間照管孩子，兒子就喜歡上了“王者榮耀”和“我的世界”兩款游戲，短短幾天就充值了3820元。

“我在客廳（給手機）充電，我的孩子就在我不知情的情況下，拿了我的手機，我就損失了這么多錢。”蔣大姐說，他們家就靠做小生意來維持生意，這么多錢給兒子拿去充值了，這讓她十分難過。

“我是做生意的，沒有周轉資金，家里還有老人要養，我孩子馬上要上學了，要交學費，是不是對我們影響很大？我一家人要吃要用，希望騰訊公司盡快把錢退給我。”蔣大姐說。

在現場，記者也見到了蔣大姐的兒子小楊。“我玩王者榮耀，看朋友們都有很多皮膚，感覺每個皮膚都不一樣，而且還有屬性加強，就是可以更好地體驗游戲。”小楊說，之前他看到母親用手機支付過，于是就記住了支付密碼。

“第一次開始充錢的時候，我內心還是有點愧疚的，最近（媽媽）她很多時間都不管我，我自己也很無聊，所以我也會充錢和朋友一起玩。”小楊說。

聽到兒子的話后，楊大姐也陷入沉思，表示今后要多抽出時間來陪伴兒子。隨后，記者幫助蔣大姐在“未成年人游戲充值退費平臺”上填寫了相關資料，平臺顯示會在十個工作日內進行回復。