俞先生反映，從2021年開(kāi)始，就在杭州一家美容美膚機(jī)構(gòu)充值，前前后后充了七八萬(wàn)，目前他想把余額退掉，對(duì)方卻不承認(rèn)自己充了這么多錢。

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“2021年的時(shí)候，我頭發(fā)掉的挺厲害，當(dāng)時(shí)這里有一位挺厲害的頭皮老師，他們店里的人說(shuō)是外請(qǐng)的，當(dāng)時(shí)這個(gè)產(chǎn)品好像有點(diǎn)貴，然后我前前后后做身體。（記者：不是做頭皮嗎）不單單是做頭皮，他們發(fā)型也是做的，還有做身體，里面做了一共充值下來(lái)，好像是有七八萬(wàn)塊。”俞先生說(shuō)。

充值記錄顯示，俞先生在2021年7月充了8000元給新百合，當(dāng)年8月充了1萬(wàn)，到了9月充了1萬(wàn)9千元，當(dāng)年10月又充了2萬(wàn)3千元。這些充值數(shù)額加起來(lái)是6萬(wàn)元。

俞先生說(shuō)，自己之后還在充，但他沒(méi)有展示充值記錄、

“之前打銷售電話，這里說(shuō)只退我一萬(wàn)，就說(shuō)我前前后后只充值了一萬(wàn)塊錢，消費(fèi)記錄我都是有的。”俞先生說(shuō)，消費(fèi)的地方就在杭州蕭山市新北路的這家新百合醫(yī)療美容。

記者注意到店招上的百?zèng)]有單人旁，而充值的新佰合有單人旁。俞先生說(shuō)，就是同一家機(jī)構(gòu)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示，公司名稱是杭州蕭山鑫怡美容美發(fā)店。屬于個(gè)體工商戶。

“我知道很大一部分錢，是阿強(qiáng)讓他充的，也有一小部分是他直接轉(zhuǎn)給阿強(qiáng)的。（俞先生：我個(gè)人打給他的我都沒(méi)算，我這里大頭全是這東西買的）我知道，我剛才跟你講了，你們私底下關(guān)系是很好，但你有些東西已經(jīng)用掉了。” 杭州蕭山鑫怡美容美發(fā)店關(guān)經(jīng)理說(shuō)。

店里的關(guān)經(jīng)理介紹，俞先生說(shuō)的那位很厲害的頭皮老師，就是阿強(qiáng)，是店里外請(qǐng)的老師，并不是店里的員工。對(duì)方已經(jīng)離開(kāi)了，目前聯(lián)系不上，俞先生的意思是，他直接轉(zhuǎn)給阿強(qiáng)的不用管，只要把他充給店里的錢算一算，還有多少余額，退掉就行了。

“（記者：他每次消費(fèi)應(yīng)該有簽字的吧）沒(méi)有，他都是。（俞先生：有簽字）反正到時(shí)候請(qǐng)楊老板回來(lái)嘛，然后我找一下。（記者：能不能讓我先看一下呢）這么久我都沒(méi)發(fā)現(xiàn)有。（記者：那你現(xiàn)場(chǎng)查查余額有多少）我現(xiàn)在沒(méi)法查，沒(méi)權(quán)限。”關(guān)經(jīng)理說(shuō)。

根據(jù)關(guān)經(jīng)理提供的手機(jī)號(hào)碼，俞先生聯(lián)系上了楊老板，對(duì)方也提到了阿強(qiáng)。

“成交的當(dāng)時(shí)，我們就把錢分給他了。（俞先生：分給他不可能把全部的東西都拿走吧，是我充值的記錄啊）大部分都是他拿走了。”楊店長(zhǎng)說(shuō)。

俞先生的意思是，店里和阿強(qiáng)是等分成的，跟自己沒(méi)關(guān)系。他就是想把余額退掉，退款的原因也是阿強(qiáng)走了有一定的關(guān)系。

“我現(xiàn)在在外地，等我回去公司再看一下。”楊老板答應(yīng)，等過(guò)幾天自己回來(lái)，會(huì)和俞先生一起核對(duì)，到底充值了多少，消費(fèi)了多少，余額還有多少。再協(xié)商退款的事情。