“通過申通公司來寄快遞，現在出現問題了，現在申通公司把我像皮球一樣來回踢，不給我處理解決問題。”網點老板王先生說。

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站在我身后的三位是新鄭的網店老板們，因為平時寄送快遞比較多，所以他們提前從申通快遞公司購買了一些快遞單號，本來想著提前購買單號是為了方便自己，但是現在卻成為了他們的一個麻煩。

“我正常發快遞肯定需要單號，我在申通公司買了四千多個單號，可以發4000多個快遞，現在他把單號收回，這是他們給我的面單紙，現在對我來收成了廢紙一樣沒用了。”網點老板趙先生說

“通過申通公司下屬的市場六十部，5400塊錢購買了2000個單號，單價是一個單號2塊7 ，只用了兩天，第3天給我單號就回收了。”網點老板王先生說。

“在我不知情的情況下給我收回了，3100個單號，價值8000多塊錢。”趙先生說。

“我也是通過市場六十部購買的單號，一共是10000個單號，花了22000塊錢，他們還用了幾天，我是一天還沒用，錢也沒有給我退，到現在也沒有給我解決。”網店老板劉先生說。

那我們先來進入趙先生其中一家店鋪的商家后臺可以看到，在充值記錄里寫的是，申通快遞有限公司河南焦作市場六十部，趙先生在2022年的4月6號充值了1000個，在5月1號退掉了422個，這個快遞單號雖然退掉了，但是錢卻沒有返還趙先生。

“網校的說就是不誠信，我也是對申通失望得很。”趙先生說。

“我們的單號是2022年三四月份的時候購買的，現在都已經是一年了，這個問題一直也沒有給我們解決。”王先生說。

“當時的業務員現在也聯系不上了，六十部和省公司也不給我解決問題。”劉先生說。

“省公司讓我去找市場六十部，找市場六十部又讓我去找省公司，這就是典型的踢皮球不負責。”網店老板王先生說。

花錢購買的申通快遞單號，卻被公司莫名的收回，事情真如這幾位先生所說的一樣嗎？現在我們來到申通快遞河南分公司來了解一下情況。

申通快遞河南省公司客服部經理回應稱，“河南省市場六十部屬于申通的市場部端口，我們這批單號是賣給了劉某某，劉某某是我們的客戶，至于他下面有多少個類似于我們講的黃牛或者業務員，這個我們是不了解的。在我們這里的話，這種的情況是不允許的，現在市場上也在對黃牛進行監管處理。”

既然申通快遞公司內部是明令禁止私自販賣快遞單號，那這個事情為什么還發生了，那申通快遞公司內部的監管監督流程，是否存在漏洞呢？在這我們要打一個大大的問號。

“我們也是受害者，他也欠了我們的錢，也欠了你們的錢，我們公司這邊也有十幾萬，我們這邊已經接洽了申通的法務，去進行一個材料的整理，確實是我們做得不好，管理上情理上也好，各方面我覺得確實是存在一些問題，我也希望說，我們站在這里，能夠圓滿地把這個事情給解決掉。” 申通快遞河南省公司客服部經理回應稱。

目前雙方對這個事的結果，正在做進一步的協商，我們也會持續關注。