吳師傅兩口子在杭州龍井路一家酒店工作。他反映，最近半年多，酒店經理經常把他們的手機收走，說是幫忙解決打卡異常的問題。直到上個月去銀行拉流水，他們才發現不對勁。

(資料圖)

記者：你跟愛人一共損失多少？

吳師傅：總共損失二十多萬。

吳師傅展示了妻子工行卡的部分流水，從去年7月到12月，卡內存款有多次轉賬記錄，金額從五百元到五千元不等，收款單位大多是“中國銀聯無卡快捷支付業務專戶”和深圳市財付通支付科技有限公司。

而吳師傅的支付寶賬單顯示，從去年8月到12月，他的支付寶多次給一個陌生的私人賬號轉賬，金額從九百多元到五千元不等。吳師傅說，因為之前不知道自己的銀行卡綁定了支付寶，他從來沒有查看過支付寶賬單，更不知道別人用他的支付寶轉過賬。

他們兩口子都在杭州龍井路這家漢庭酒店工作。最近一年多，管理酒店的是一位三十歲出頭的女經理，姓楊。

吳師傅：我是里面的保安，我愛人是廚房里做早餐的。

記者：轉走你們錢的是店里什么人？

吳師傅：是我們店的店經理。

吳師傅說，從2022年7月份開始，楊經理就經常收走他們倆的手機。

吳師傅：她說幫我們處理打卡異常。

記者：一般把你們手機拿去多久？

吳師傅：有時我們在旁邊十幾分鐘，有時候拿去，她說我在忙，辦入住、查客房、打電話這樣的。

記者：她一般隔多久跟你們要手機？

吳師傅：最后就天天要，一開始隔一個星期要兩到三次。

記者：有沒有發現你們銀行卡少錢？

吳師傅：當時我們沒有發現。

吳師傅說，他有三張不同銀行的銀行卡，直到上個月14號，他到其中一家銀行辦事，順便拉了一下銀行卡的流水，這才發現不對勁。他馬上查了自己名下的另外兩張銀行卡，以及妻子名下的兩張銀行卡。

吳師傅：我是三張銀行卡。

記者：各自什么卡？

吳師傅：建行卡轉了六萬三，工行卡轉了三萬多，還有中行卡轉了三千塊，我愛人第一張是工行卡，也是酒店辦的，損失十二萬左右，還有一張是招商銀行卡，剛辦的卡，損失是七千五百。

記者有個疑問，吳師傅夫妻倆這五張銀行卡的密碼和支付寶這類手機軟件的密碼，別人是怎么知道的呢？吳師傅解釋說，他們兩口子文化程度都不高，每次辦銀行卡都找楊經理幫忙。

吳師傅：這三張卡我都沒綁定過支付寶。

記者：這是誰操作的？

吳師傅：店經理幫我綁定的。

記者：她每次操作完，支付寶賬單和銀行短信收到過嗎？

吳師傅：沒有，（短信）都被她刪掉了。

記者：你愛人的錢都是通過什么途徑轉走？

吳師傅：微信轉得最多。

記者：你愛人的微信支付密碼，她是怎么知道的？

吳師傅：我愛人有時候買東西，她偷看。

記者：你們倆這么多銀行卡密碼，她怎么知道的？

吳師傅：當時我們辦銀行卡通過她辦的。

吳師傅說，上個月19號，他到杭州靈隱派出所報案，警方很快找到了那位楊經理。

吳師傅：錢是她轉的。

記者：你們通過警察知道，店經理把你們錢拿去干嗎了？

吳師傅：她說被她花掉了，還網貸、游戲充值。

記者：這筆錢你們是什么想法？

吳師傅：我們希望酒店給我一個說法，她家里給我一個說法。

找到杭州龍井路這家漢庭酒店，工作人員表示無權接受采訪，記者留下了聯系方式，并向華住集團服務中心全國客服反映情況。

華住集團服務中心全國客服 接線員：客服定位到的是漢庭杭州西湖龍井路店，由于您反映的情況關系到該酒店內部管理的問題，金額是比較大的，客服會立刻向主管進行報備，看如何配合處理，正常建議走司法途徑。

截至發稿前，記者依然沒有收到華住集團服務中心和當事酒店的回復。杭州靈隱派出所介紹，嫌疑人楊某已被采取刑事強制措施，案件還在偵辦中。