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小王通過自如平臺租住了一個房間，說是最近投訴管家后，隔了一個多小時，收到數(shù)個騷擾電話，這讓他很困擾。

小王租住的房間位于杭州濱江的六合天寓，月租金2000多，由于工作變動，11月11號他退租了。當(dāng)天中午，他在入戶門輸入密碼時，進(jìn)不去了就向管家反映問題。因為不認(rèn)可管家的態(tài)度，他投訴了管家。

小王：“1點(diǎn)鐘的時候，我跟他們的經(jīng)理，投訴過他們的管家，2點(diǎn)20的時候，我收到了大量的一個境外電話爆破，然后每個電話都是固定的兩秒鐘。接到這個騷擾電話兩分鐘之后，就進(jìn)行了一個關(guān)機(jī)處理，然后最后進(jìn)行了一個騷擾屏蔽。我猜測是這名管家，對我的一個報復(fù)。”

手機(jī)通話記錄顯示，境外騷擾電話最早的來電的時間是11日14點(diǎn)20分，響鈴時間是一秒鐘。其后又有數(shù)個境外號碼打入。小王又提供了向主管投訴管家的通話時間，顯示為當(dāng)天的12點(diǎn)47分。他說和管家之前并無矛盾，投訴主要還是因為門鎖密碼問題。

小王：“昨天我給我的管家打電話，管家卻把我電話掛了，我也沒有使用粗話，粗魯?shù)脑挘蛘呤遣缓玫恼Z氣。我說，我這個大門進(jìn)不去了，我今天房租還是正在繳的，是不是你們管理出現(xiàn)問題啊，把我的密碼給我改了。他說是他們那塊，不會出現(xiàn)問題的，就是是不是你密碼輸錯了。但是我的話，我住了這么久了，密碼都沒有輸錯過。為什么偏偏這個時候，就進(jìn)不去門。”

現(xiàn)場，記者分別撥打了管家以及主管的電話。但是，對方在記者表明身份后都掛斷了電話。當(dāng)天下午，自如方面做了回復(fù)。

杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理：“當(dāng)天我們管家和我們專員給他查了，的確是他自己因為密碼輸錯了，然后導(dǎo)致無法進(jìn)去。據(jù)我們管家反饋，是他連續(xù)的撥打語音電話，在語音電話撥打過程中，情緒比較激動，且語帶辱罵和侮辱人格的一些的話語，導(dǎo)致我們管家沒辦法接受情況下，然后把他的電話掛了。他這個是用微信語音電話撥打的，目前這個情況，這是管家的反饋，我也要進(jìn)行一個核實(shí)。”

關(guān)于境外騷擾電話的問題，小王表示自己還是希望先和自如去協(xié)商解決。

小王：“境外的騷擾電話的話，而且它對我沒有實(shí)際的一些經(jīng)濟(jì)損失，就是對我的一個騷擾，所以說我也不太想去占用公共資源，去再麻煩警方了。所以說我還是，想是能跟自如能溝通解決問題，就溝通協(xié)商。”

杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理：“目前我跟我們管家核實(shí)，和跟我們經(jīng)理再三核實(shí)，他們都否認(rèn)有做這些行為，而且我相信他們在非必要和非極端的情況下，也不會去做這些違法亂紀(jì)的行為。我會建議王先生針對此事，去報警處理，交由警方處理，警方來進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。如果說涉及管家，有這些行為，我們一定是紅線處理，且移交警方的。”