把老百姓關心的事一件一件辦好，《民生一件事》聚焦各地推進居家養老服務方面的探索。在上海徐家匯區，一個集養老、助殘等服務于一體的多功能空間——鄰里匯正式啟用，我們一起去看看。

走進鄰里匯的適老化改造體驗中心，幾位老人正在體驗，這里通過實景模擬臥室、廚房等居家環境，并配備了應急呼叫鈴等智能終端，讓老年人直觀感受到居家安全性和便利性的提升。在健康管理中心，工作人員正在指導老人進行健康評估，幫助他們及時了解自身的健康狀況。

此外，鄰里匯還打造了24小時服務中心，構建“365+24+15”應急服務體系，也就是全年全天候值守和15分鐘迅速響應，為居民提供緊急送醫、陪護等服務。

江蘇：養老助餐服務升級 點餐送餐皆可

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除了上海，在江蘇，當地持續升級養老助餐服務，通過發展“線上平臺+線下配送”“中心廚房+專業配送”等模式，構建多元化助餐服務體系，從讓老人吃飽到現在的吃好。

這道香氣四溢的口蘑炒蝦仁是江蘇南京鳳凰街道助餐點老人的定制菜肴。隨著助餐點服務的升級，這里不僅有老年基礎套餐，還提供個性菜單，像這樣的定制菜，每份價格在15元左右。

助餐點還在社區、高校招募了更多的送餐志愿者。附近20多個小區，哪怕只訂了一份，老人們也能享受送餐上門的服務。

近年來，江蘇省持續推進養老助餐服務，通過發展“線上平臺+線下配送”“中心廚房+專業配送”等模式，構建多元化助餐服務體系。目前，江蘇共建成運營各類老年助餐點約8000家。

山東淄博：推出“護理服務包”為老人提供放心服務

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同樣是為老年人服務，在山東淄博市，當地推出了居家養老“護理服務包”，由政府引導、公益打頭、市場跟進、個人參與的方式，破解居家養老的護理難題。經過半年的推廣，效果如何呢？我們一起去看看。

家住山東淄博市張店區的韓桂清，今年已經85歲了，因腦梗失能臥床，如何給母親洗澡，是女兒李玉鳳最頭疼的事情。去年7月，當地推出了居家養老“護理服務包”，李玉鳳找了專業又可信的護理員。因為供需信息不匹配，李玉鳳之前找不到合適的服務方，而專業的服務提供方也在為“門難進”而發愁。

經過調研，當地政府搭建起“橋梁”，由政府牽頭及補貼費用，企業做服務、個人承擔部分費用的模式，推出了“護理服務包”。具體來說，按照健康、半失能、失能三個標準，政府出大頭，個人只需花50元就能得到每年最高700元的“護理服務包”，內容涵蓋基本生活、飲食、臥床、助潔助浴四大類的幾十個小項。

不僅有優惠，這個“服務包”最大的優勢就是進駐的企業都經過街道的篩選，能讓居民放心。截至目前，這項政策已經在張店區29個社區試點推廣，惠及6000多名80周歲以上老人。