3月4日，九龍倉置業地產投資有限公司發布2020年全年業績公告。

2020年，九龍倉置業基礎凈盈利減少24%至港幣74.77億元(2019年：港幣97.91億元)，相當于每股港幣2.46元(2019年：每股港幣3.23元)。

若計入投資物業重估虧損凈額港幣137.65億元，股東應占集團虧損為港幣78.54億元(2019年：盈利港幣39.28億元)。每股基本虧損為港幣2.59元(2019年：每股基本盈利港幣1.29元)。

九龍倉置業集團收入減少3%至港幣155.15億元，營業盈利減少22%至港幣99.73億元，乃新冠疫情爆發繼而全球陸續實施旅游限制、隔離、封鎖疫區及社交距離等措施，大大影響投資物業及酒店所致。

疫情下零售市場萎縮，投資物業分部受重創，收入減少17%至港幣118.28億元，營業盈利減少22%至港幣97.33億元，主要原因包括在市道一潭死水下，向商場租戶提供超過港幣20億元的租金援助及為刺激人流和商場租戶銷售而推出的市場推廣活動成本大增。

酒店分部所受的打擊最為嚴重。倚重旅客的酒店業務慘淡，收入暴跌58%至港幣6.3億元(2019年：港幣15.07億元)，造成港幣3.79億元的營業虧損。集團轉移發展本地市場帶來收入，加上積極控制成本，并獲得港幣七千萬元的政府補貼(占酒店收入11%)，已將虧損減輕。若撇除政府補貼，酒店收入減少63%至港幣5.6億元，營業虧損則為港幣4.49億元。

海港城(包括酒店)的總收入下跌25%至港幣86.74億元，營業盈利下跌29%至港幣67.3億元，占集團收入56%及集團營業盈利67%。

雖然中國內地上半年封鎖多個地區，影響發展物業的預售活動和地盤施工，但該分部的收入增加至港幣26.21億元，營業盈利增加至港幣4.44億元，主要因為海港企業擁有的蘇州國際金融中心第一期落成。

投資的營業盈利(以股息收入為主)增加205%至港幣3.57億元。

投資物業組合按2020年12月31日的獨立估值港幣2455億元列報，產生港幣139.65億元的重估虧損。在扣除相關非控股股東權益后，應占未變現虧損港幣137.65億元已計入綜合損益表內。