近日，廣州市住建局發布有關進一步做好電子投票工作的通知(下稱《通知》)，力爭在今年年底全部建成住宅小區的電子投票數據庫，發動業主關注相關“廣州物業管理”微信公眾號，通過人臉識別綁定身份，并采集業主手機號碼。

2019年8月6日，廣州市住房和城鄉建設局正式發布《廣州市業主決策電子投票規則》(下稱《規則》)，市民可以微信投票表決小區事務。目前，廣州市內已有超過半數小區建成電子投票數據庫，預計到2020年年底，將實現全市覆蓋。

電子投票公開高效

“過去那種書面投票方式效率很低，要靠‘掃樓’才能完成。投票公信力也比較低。”廣州市住建局物業管理處有關負責人介紹，以往“小區業委會選舉難”“開發商和前期物業是父子兵”等問題之所以難以解決，一個重要原因是，缺少公開、公正、高效的議事表決平臺。

電子投票平臺將從根源上解決這一問題，破除暗箱操作。“電子投票”是指以住房建設行政主管部門提供的業主決策電子投票系統(下稱“電子投票系統”)為平臺，業主通過微信等互聯網技術手段，對物業管理活動中依法應當由業主大會決定或者應當由業主共同決定的事項，進行投票表決。

電子投票不僅可以保證業主身份信息的準確無誤，其自動生成的表決結果和表決明細均可供查詢，保存時間將持續5年。

可覆蓋13項重大事項

《規則》明確，凡是應當經“雙過半”及“雙三分之二”業主同意的重大事項，均納入電子投票范疇。具體包括：選舉業主委員會或者更換業主委員會委員，制定物業服務內容、標準以及物業服務收費方案，續聘、選聘和解聘物業服務企業等13項內容。

“原則上，凡是已建立電子投票數據庫的，業主大會會議表決都應當采用電子投票。”上述負責人介紹，對于少部分老年人因身體不便、不會使用微信等客觀原因，不能使用電子投票的業主，可以在電子投票期間書面委托居民委員會或代理人投票。居民委員會應當妥善保管業主書面委托書。

新增人臉識別綁定身份

4月3日，廣州市住建局發布上述《通知》表示，近期對電子投票系統、“廣州物業管理”微信公眾號(下稱“公眾號”)的功能進行了升級完善。

公眾號新增了“人臉識別”綁定業主身份功能，如電子投票數據庫已采集業主身份證件號碼的，業主就可以通過該功能將本人身份與公眾號進行綁定，系統會自動將業主手機號碼直接導入電子投票數據庫。業主手機號碼有變更的，可以通過公眾號的“人臉識別”功能直接變更。

投票信息多渠道公示

《通知》還要求，對于電子投票擬定通告的信息，除須在物業管理區域顯著位置書面張貼，還應當通過電子投票系統，在公眾號及時公開電子投票通知。

在電子投票過程中，應及時公開投票進度。在公眾號“業主投票”欄目內，業主有權查看已經投票的業主總人數和建筑物總面積，了解電子投票進度。

據介紹，截至目前廣州建成電子投票系統的小區已超過半數，預計到2020年底，廣州所有住宅小區都將實現電子投票。(劉冠南)