“阿拉最老的工人新村，現(xiàn)在用上了最新的互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)!刷刷臉就能叫車(chē)，太方便了!”家住上海市普陀區(qū)曹楊新村的蔡阿婆樂(lè)得合不攏嘴。

今年6月，上海市出租汽車(chē)統(tǒng)一平臺(tái)“申程出行”的“一鍵叫車(chē)”服務(wù)進(jìn)社區(qū)啟動(dòng)試點(diǎn)。在上海市道路運(yùn)輸管理局等單位共同推動(dòng)下，全市首批100臺(tái)具備刷臉叫車(chē)功能的“一鍵叫車(chē)智慧屏”全部啟用，點(diǎn)位覆蓋全市11個(gè)區(qū)22個(gè)街鎮(zhèn)及單位組織。社區(qū)居民可在家門(mén)口的“一鍵叫車(chē)智慧屏”前，通過(guò)刷臉識(shí)別信息體驗(yàn)“無(wú)感叫車(chē)”，享受城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的便捷出行服務(wù)。

平均響應(yīng)時(shí)間40秒以內(nèi)

“一鍵叫車(chē)智慧屏”支持一鍵定位，用戶無(wú)需輸入任何起終點(diǎn)信息，即可發(fā)出用車(chē)呼叫。每一個(gè)終端設(shè)備都設(shè)置了該點(diǎn)位接駕上車(chē)點(diǎn)的經(jīng)緯度信息和位置圖示，可以避免手機(jī)App叫車(chē)時(shí)，駕駛員因信號(hào)定位漂移導(dǎo)致導(dǎo)航出現(xiàn)偏差，中老年乘客也可以根據(jù)屏幕上的上車(chē)位置圖示快捷地找到接駕的出租汽車(chē)。

“申程出行”市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人徐文斌介紹，初期率先投入使用的點(diǎn)位“主攻”主城區(qū)的居民住宅區(qū)，此次100個(gè)正式點(diǎn)位分布區(qū)域更廣，涉及到的社區(qū)生活及工作場(chǎng)景也更加豐富。除居民小區(qū)外，“申程出行”還在合作街鎮(zhèn)的多個(gè)居委會(huì)活動(dòng)室、綜合養(yǎng)老設(shè)施、長(zhǎng)者食堂等老年居民出入較為頻繁的場(chǎng)所，鋪設(shè)“一鍵叫車(chē)智慧屏”。

自6月16日以來(lái)，“一鍵叫車(chē)智慧屏”已累計(jì)吸引近萬(wàn)人次前來(lái)觀摩和體驗(yàn)。其中通過(guò)刷臉叫車(chē)完成呼叫的市民比例近60%;出租汽車(chē)司機(jī)針對(duì)智慧屏訂單的有效應(yīng)答率近九成，平均響應(yīng)時(shí)間在40秒以內(nèi)。

為老年人留出“慢車(chē)道”

如今，線上約車(chē)成為年輕人出行的主流叫車(chē)手段，對(duì)于已經(jīng)養(yǎng)成揚(yáng)招習(xí)慣、缺乏智能手機(jī)軟件操作能力的老人而言，城市的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還需要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，社會(huì)各界也需要為他們留出一條“慢車(chē)道”。

此次“一鍵叫車(chē)”服務(wù)進(jìn)社區(qū)，正是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)創(chuàng)新功能設(shè)計(jì)，在保障用戶信息安全的前提下，借助終端設(shè)備，將線下?lián)P招轉(zhuǎn)化為線上揚(yáng)招行為。

作為全市第一個(gè)開(kāi)通的社區(qū)點(diǎn)位，普陀區(qū)曹楊新村梅嶺支路85弄小區(qū)門(mén)崗前的智慧屏設(shè)備，已累計(jì)完成近百人次的出行服務(wù)，不少老人甚至帶著子女一起來(lái)嘗試，向年輕人們“種草”這一簡(jiǎn)單高效的叫車(chē)方式。

下一步，上海市交通委將加強(qiáng)對(duì)“一鍵叫車(chē)”設(shè)備的標(biāo)識(shí)管理，會(huì)同各區(qū)、街道和社區(qū)加大宣傳力度，充分發(fā)揮“一鍵叫車(chē)”服務(wù)功能，真正把為民服務(wù)的實(shí)事辦好。